Q: 你们的稳压器支持什么输入电压范围？支持定制宽范围吗？

标准单相输入范围：140-260V，覆盖大多数电网波动场景。TND系列输入范围：150-250V，精度更高。三相型号标准输入范围：280-430V或250-450V。对于极端电压环境（低至130V或高至270V），我们提供定制宽范围型号，可联系我们的工程师获取定制方案。所有型号均支持50/60Hz频率，适应不同国家电网标准。

Q: 输出电压精度是多少？SVC和TND系列精度差异？

SVC伺服系列：输出精度±3-5%，在输入电压波动条件下仍能保持稳定的输出电压。TND数显系列：输出精度±2%，精度更高，适合精密设备。两款系列在输入电压变化时均能快速响应并维持稳定的额定输出电压，确保您的设备安全运行。

Q: 你们的最低起订量（MOQ）是多少？支持样品单吗？

标准起订量1台，欢迎样品订单测试产品品质。OEM/ODM定制订单MOQ 50台起。经销商和批量采购可享受优惠的阶梯价格，数量越大单价越优惠。

Q: 你们接受哪些国际付款方式？付款条款是什么？

接受多种国际付款方式：T/T电汇、L/C信用证、PayPal贝宝和西联汇款。标准付款条款：30%预付定金确认订单，70%尾款发货前付清。小额订单可使用阿里巴巴信保交易，保障双方权益。

Q: 你们可以为特定应用场景定制稳压器吗？定制范围和MOQ要求是什么？

可以！我们提供全面的OEM/ODM定制服务。可定制项目包括：输入/输出电压范围（如宽范围130-280V）、频率（50/60Hz）、特殊外壳材质和防护等级（IP20-IP54）、品牌标识和包装设计、特殊功能（延时保护、远程监控、RS485通讯接口）。定制MOQ 50台起，交货周期20-30天。我们的工程师可根据您的具体需求提供专业定制设计方案。

Q: 你们的产品获得了哪些国际认证？质量检测流程？

所有产品均已通过CE欧洲安全认证、CB国际电工认证和ISO 9001:2015质量管理体系认证。每台稳压器出厂前均经过严格的质量检测流程，包括耐压测试、绝缘电阻测试和满载运行测试。我们可应客户要求提供详细的测试报告和认证证书副本，确保产品品质透明可追溯。

Q: 典型的交货周期是多久？加急生产可以吗？

标准型号交货周期7-15天（从确认订单到发货出厂）。定制型号需要20-30天，包含设计确认、样品制作和批量生产三个阶段。对于紧急订单，我们提供加急生产服务：7天交货（加收15%加急费）。大批量订单（500台以上）可能需要额外5-10天生产周期。

Q: 你们的稳压器保修期多长？保修范围包含哪些内容？

标准型号交货周期7-15天（从确认订单到发货）。定制型号需要20-30天，包含设计确认、样品制作和批量生产。对于紧急订单，我们提供加急生产服务：7天交货（加收15%加急费）。大批量订单（500台以上）可能需要额外5-10天。所有订单在发货前均经过100%全检，确保质量。

Question 1

你们生产哪些类型的自动稳压器？容量范围是多少？

Accepted Answer

YOKE生产两大系列自动稳压器：SVC（伺服稳压器）和TND（高精度数显稳压器）。容量范围从500VA到100KVA，涵盖家用和工业应用。SVC系列采用伺服电机控制，适合一般家用和轻工业；TND系列采用先进电子控制电路配合数字显示，精度更高（±2%），适合精密设备和实验室使用。单相和三相型号均可选，支持OEM/ODM定制，欢迎咨询。

Question 2

SVC伺服稳压器和TND数显稳压器有什么区别？如何选择？

Accepted Answer

SVC系列：采用伺服电机和碳刷调节电压，继电器型切换，响应速度快（<1秒），价格实惠，适合家用和一般工业。容量3KVA-60KVA，精度±3-5%。TND系列：采用先进电子控制电路，数字LED/LCD显示实时电压，精度更高（±2%），响应约500ms，低噪音运行。适合精密仪器、医疗设备和办公环境。TND价格略高但精度和可视性更优，根据您的设备需求选择合适的系列。

Question 3

你们的稳压器支持什么输入电压范围？支持定制宽范围吗？

Accepted Answer

标准单相输入范围：140-260V，覆盖大多数电网波动场景。TND系列输入范围：150-250V，精度更高。三相型号标准输入范围：280-430V或250-450V。对于极端电压环境（低至130V或高至270V），我们提供定制宽范围型号，可联系我们的工程师获取定制方案。所有型号均支持50/60Hz频率，适应不同国家电网标准。

Question 4

输出电压精度是多少？SVC和TND系列精度差异？

Accepted Answer

SVC伺服系列：输出精度±3-5%，在输入电压波动条件下仍能保持稳定的输出电压。TND数显系列：输出精度±2%，精度更高，适合精密设备。两款系列在输入电压变化时均能快速响应并维持稳定的额定输出电压，确保您的设备安全运行。

Question 5

你们的最低起订量（MOQ）是多少？支持样品单吗？

Accepted Answer

标准起订量1台，欢迎样品订单测试产品品质。OEM/ODM定制订单MOQ 50台起。经销商和批量采购可享受优惠的阶梯价格，数量越大单价越优惠。

Question 6

你们接受哪些国际付款方式？付款条款是什么？

Accepted Answer

接受多种国际付款方式：T/T电汇、L/C信用证、PayPal贝宝和西联汇款。标准付款条款：30%预付定金确认订单，70%尾款发货前付清。小额订单可使用阿里巴巴信保交易，保障双方权益。

Question 7

你们可以为特定应用场景定制稳压器吗？定制范围和MOQ要求是什么？

Accepted Answer

可以！我们提供全面的OEM/ODM定制服务。可定制项目包括：输入/输出电压范围（如宽范围130-280V）、频率（50/60Hz）、特殊外壳材质和防护等级（IP20-IP54）、品牌标识和包装设计、特殊功能（延时保护、远程监控、RS485通讯接口）。定制MOQ 50台起，交货周期20-30天。我们的工程师可根据您的具体需求提供专业定制设计方案。

Question 8

你们的产品获得了哪些国际认证？质量检测流程？

Accepted Answer

所有产品均已通过CE欧洲安全认证、CB国际电工认证和ISO 9001:2015质量管理体系认证。每台稳压器出厂前均经过严格的质量检测流程，包括耐压测试、绝缘电阻测试和满载运行测试。我们可应客户要求提供详细的测试报告和认证证书副本，确保产品品质透明可追溯。

Question 9

典型的交货周期是多久？加急生产可以吗？

Accepted Answer

标准型号交货周期7-15天（从确认订单到发货出厂）。定制型号需要20-30天，包含设计确认、样品制作和批量生产三个阶段。对于紧急订单，我们提供加急生产服务：7天交货（加收15%加急费）。大批量订单（500台以上）可能需要额外5-10天生产周期。

Question 10

你们的稳压器保修期多长？保修范围包含哪些内容？

Accepted Answer

标准型号交货周期7-15天（从确认订单到发货）。定制型号需要20-30天，包含设计确认、样品制作和批量生产。对于紧急订单，我们提供加急生产服务：7天交货（加收15%加急费）。大批量订单（500台以上）可能需要额外5-10天。所有订单在发货前均经过100%全检，确保质量。

Question 11

YOKE稳压器的使用寿命和可靠性如何？碳刷多久需要更换？

Accepted Answer

YOKE稳压器设计使用寿命10年以上（正常使用条件下）。核心部件采用纯铜变压器和进口碳刷，确保长期稳定运行。寿命取决于负载率、环境温度和使用条件。建议负载率不超过80%以延长寿命。在额定负载下，SVC系列碳刷寿命约3-5年（可更换），TND系列无机械磨损部件，寿命更长。我们提供1-2年质量保修，终身备件供应保障。

Question 12

你们的稳压器适用于哪些具体的应用场景和设备类型？

Accepted Answer

YOKE稳压器广泛应用于：家用电器（冰箱、空调、电视、洗衣机、微波炉）；办公设备（电脑、打印机、服务器、网络设备）；医疗设备（X光机、监护仪、诊断仪器）；工业机械（CNC数控机床、焊接机、注塑机、压缩机）；商业设施（酒店、餐厅、商铺照明和空调）；通讯设备（基站、数据机房、服务器）；太阳能/风能系统配套。从3KVA家用到60KVA重工业，我们都有合适的型号供您选择。

Question 13

你们支持国际运输吗？

Accepted Answer

支持全球运输至世界各国和地区。快递（DHL/FedEx/UPS）：5-7天到达，适合样品和小批量订单；海运（整柜FCL/拼柜LCL）：20-30天，适合大批量订单，性价比最高；空运：10-15天，适合紧急中等批量。提供CIF、FOB、DDP等多种贸易条款灵活选择。

Question 14

每台稳压器包装中包含哪些配件和文件？

Accepted Answer

每台稳压器标配：稳压器主机1台、中文/英文双语用户手册、保修卡、产品合格证。可选配件：数字电压表显示模块、壁挂安装套件（含膨胀螺栓）、输入/输出线缆（1.5-6mm²按容量选配）、防尘罩、备件包（含备用碳刷和保险丝）。大宗订单可定制包装，含客户品牌标识和专属安装指南。

Question 15

如何安装YOKE稳压器？需要专业电工吗？

Accepted Answer

安装非常简便：支持壁挂或落地两种安装方式。将稳压器输入端连接到市电电源（220V单相或380V三相），输出端连接到受保护设备即可。接线端子清晰标注L/N/PE（单相）或L1/L2/L3/N/PE（三相）。每台产品附带详细安装指南，包含接线图和注意事项。对于三相型号和大容量设备（30KVA+），建议由专业电工安装。我们可提供远程安装指导视频和电话技术支持。

Question 16

为什么选择YOKE稳压器而不是其他品牌？

Accepted Answer

选择YOKE的十大理由：12年以上稳压器专业制造经验；ISO 9001:2015认证工厂，严格质量体系；CE/CB产品认证，符合国际安全标准；98%准时交付率，行业领先；0.2%缺陷率，远低于行业1-2%平均水平；具竞争力的工厂直供价格；1-2年质量保修；50+国家出口经验，熟悉各国电网特点；7x24技术支持，24小时内响应；专业OEM/ODM定制服务。

Question 17

你们提供什么样的技术支持和售后服务？

Accepted Answer

提供全面的技术支持服务：7x24小时电话/WhatsApp技术热线；安装指导（含视频教程和图文指南）；故障排除（远程诊断+现场服务）；定期维护建议和保养指南；备件供应（碳刷、保险丝、电路板等）；固件升级服务（TND数显系列）；培训服务（批量订单可安排现场培训）。Nairobi（肯尼亚）设有非洲区域技术服务中心，为非洲客户提供本地化技术支持。

Question 18

如何向YOKE下单订购稳压器？完整流程是什么？

Accepted Answer

下单流程简单高效：1）选择型号和确定数量；2）通过网站表单或WhatsApp请求报价；3）确认产品规格和价格；4）支付30%预付定金；5）工厂安排生产制造；6）出厂前100%质量检验；7）支付70%尾款余款；8）安排发货并提供物流追踪信息。全程有专属客服跟进，确保订单顺利完成。

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